Demostración de citas por WhatsApp
Privacidad de tus datos
Esta página explica qué información se usa al conversar con la demostración de SOLHIA para una veterinaria ficticia y cómo se procesa para responder o gestionar una cita de prueba.
Es una demostración. No proporciona atención veterinaria ni sirve para urgencias. Si un animal necesita ayuda inmediata, contacta directamente con una clínica veterinaria.
Qué datos se reciben
Cuando escribes al número de prueba, se reciben tu número de WhatsApp y los mensajes que envías. Si los incluyes, también se procesan tu nombre, el nombre y tipo de mascota, el servicio consultado y la fecha y hora solicitadas. Para probar la agenda pueden registrarse datos de citas y mensajes de confirmación.
Para qué se usan
Se usan únicamente para interpretar la consulta, continuar la conversación, consultar disponibilidad, crear o modificar una cita de prueba y enviarte la respuesta correspondiente. No se utilizan para emitir diagnósticos veterinarios.
Servicios que intervienen
Los mensajes pasan por WhatsApp de Meta y por n8n, que coordina la automatización. El texto puede enviarse a la API de OpenAI para interpretar la intención. La información de citas y pruebas puede registrarse en Google Calendar, Google Sheets y la tabla de datos de n8n. Cada proveedor trata información según sus propias condiciones y políticas.
Conservación y eliminación
Los datos de las pruebas pueden permanecer en el historial de ejecuciones, la tabla de conversaciones, la hoja de registro y el calendario hasta que se eliminen. Por el momento no se ha verificado un borrado automático de todas esas ubicaciones. Antes de usar esta demostración con personas ajenas a la prueba, SOLHIA definirá y aplicará un plazo de conservación. Puedes solicitar la revisión o eliminación de los datos asociados a tu número mediante el contacto indicado abajo.
Contacto
Correo para consultas y solicitudes sobre datos personales: fabrizio.jesusdn@gmail.com.